伴随着中国房地产的日益成熟与蓬勃发展,也为了“十一.五”规划大的方针策略的顺利完成。清华大学秉承以往的不屑追求,为中国的房地产的竞争更有序特制定房地产系列课程,为中国房地产业管理各个方面献力。“清华大学房地产总裁高端培训核心教程”系列教学光盘(VCD)脱胎于中国房地产业协会与清华大学联合举办的“清华大学房地产总裁研修班”。“总裁班”于2001年开办以来至今已有5年历史,共成功举办了二十余期总计有1000多名来自全国各地(包括香港、台湾)以及新加坡、日本等地的房地产企业董事长、总裁及高级管理者参加了学习,100多名专家、学者、教授参与了教学实施。整体课程5年来在不断调整更新中成熟起来,可谓经过“千锤百炼”。“清华大学房地产总裁高端培训核心教程” 系列教学光盘(VCD)包括“房地产项目策划与营销管理” “房地产公司运营与治理”“房地产资本运营与金融创新” “房地产品牌塑造与文化建设”四大系列,基本涵盖了房地产经营管理的各个方面,每系列60集左右。首批系列《清华大学房地产项目策划与营销管理》教学VCD内容涵盖了房地产项目创意、区位规则、市场定位、产品研究、建筑规则、项目控制与管理、整合传播、公关促销、商业项目策划、商业项目营销与管理、客户消费心里研究、客户开发与维护、建立客户忠诚、物业管理与品牌建设等内容。此系列是“清华大学房地产总裁班”项目营销与管理模块的精选课程,也是“清华大学房地产高级项目执行经理证书课程”的指定教材。
专题三 《房地产客户关系管理》 6集 880元◆19 房地产公司如何经营客户资源◆20 客户压力下的挑战和机遇◆21 怎样重塑发展商核心竞争力◆22 房地产客户关系管理的30个关键时刻◆23 如何提高入住时的客户满意度◆24 如何处理房地产客户的投诉◆25 激烈的竞争环境中应如何应对