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全省工商系统消费维权“一地一案”研析活动在荆门举行

日期:2017-11-29 17:18:11编辑作者:申博太阳城

全省工商系统消费维权“一地一案”研析活动在荆门举行,这是去年以来,省工商局举办的第三期“一地一案”研析活动。各市(州)、直管市、林区工商局和部分县市局、工商所代表,以及省工商局消保分局有关人员参加研析。省工商局副局长李江汉出席活动并讲话。省工商局信用监管处、公平交易分局、经检总队,省消委秘书处有关同志应邀参加研析。


本次研析活动共研析案例10个,有不少是“诉转案”案例。案例涉及电信、银行、客运等公共服务领域和汽车销售、养老服务等新兴消费领域,既有虚假广告、误导宣传、强制交易等传统领域消费侵权案件,也有侵害消费者个人信息保护权等新领域案件。与会代表围绕案例的亮点和疑难问题,展开深入分析探讨,有些案例争论比较激烈。省工商局经检总队副总队长刘孝虎、省消委副秘书长蔡浩、省工商局公平交易分局副主任科员黄革飞,从法理、办案调查取证、法律适用、执法风险防控等多个角度进行了精彩点评。


省工商局副局长李江汉在讲话中对研析活动给予充分肯定。他指出,近几年来, 省工商局在加强消费维权专业化建设、提升消保干部业务能力方面想了很多办法,消费维权“一地一案”研析和“一季一讲”、“一年一赛”等“三个一”活动效果明显,值得肯定。全省工商系统消保机构和相关案件办理机构勇于担当,积极作为,不断强化消费维权执法办案,敢于向行业“潜规则”亮剑,依法查处消费侵权行为,消费维权效能得到有效提升,收到较好的社会效果。


他要求全省各级工商局消保机构要深入学习贯彻党的十九大精神,找到与工商职能、与消费维权工作的结合点、落脚点,增大作为;要以维护消费者合法权益为出发点,增强自信,依法履职,展现工商部门执法为民、勇于担当的形象。他指出,各地查办消费侵权案件要以营造良好的消费环境和发展环境为最终目的,通过办案规范市场秩序,解决消费者普遍关注的热点问题,查办一个案件规范一个行业;在消费维权工作中,既要保护好消费者权益,又要依法维护经营者的合法利益,切实营造公平公正的市场竞争环境和安全放心的消费环境。他强调,全省各级工商部门要更加重视消费维权专业化建设,提升消费维权核心能力,打造过硬的消费维权队伍;要做好“放心消费创建”、12315“五进”重点领域全覆盖、流通领域商品质量监管、“2017年红盾质量维权”、商品经营者“双随机”抽查等重点工作,确保年度消费维权各项任务圆满完成。

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